Política de privacidad

La empresa SXM CONCIERGERIE, SAS, se compromete a que el tratamiento de los datos personales realizado en el marco de su actividad se ajuste al Reglamento europeo n.º 2016/679, denominado Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de carácter personal, así como a la Ley de Protección de Datos.

En la presente política de confidencialidad (la «Política» ), le explicamos cómo y por qué utilizamos sus datos, cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos.

Al aceptar la Política, usted acepta que tratemos sus datos.

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¿Qué es un dato personal?

Un dato personal ( «Dato personal » o «Dato ») se refiere a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable:

• directamente (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico) o
• indirectamente (dirección IP, geolocalización).

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¿A quién se dirige esta Política de privacidad?

La presente Política se aplica a todos nuestros servicios (los «Servicios» ) de hostelería, bar-restaurante, spa y servicios complementarios a través del sitio web https://www.sxmconciergerie.com (el «Sitio» ).

Su objetivo es informar al Cliente que utiliza nuestros Servicios.

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¿Quién recopila sus datos?

El responsable del tratamiento, en el sentido del Reglamento Europeo de Protección de Datos, es SXM CONCIERGERIE, representada por su presidente en ejercicio.

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¿Cómo recopilamos sus datos?

BUILDINVEST RESORTS SXM recopila los Datos en línea (incluido por correo electrónico), en papel o verbalmente (durante una reunión física o por teléfono) y la presente Política se aplica independientemente del método de recopilación o tratamiento.

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¿Por qué recopilamos sus datos?

Algunos de sus Datos son necesarios para el tratamiento y la prestación de nuestros Servicios. La falta de información impide el buen funcionamiento de los Servicios ofrecidos.

A título informativo, a continuación encontrará una lista no exhaustiva de las categorías de datos recopilados que corresponden a los fines perseguidos por nuestra recopilación.

Para responder a su solicitud de contacto:

• Categorías de datos recopilados: datos de identidad (nombre, apellidos, código postal, ciudad, país), datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono), zona de comentarios libres.
• Categoría de personas: usuarios del sitio web
• Fundamento jurídico: su consentimiento obtenido al enviar la solicitud de contacto.

Para ofrecerle una suscripción a nuestro boletín informativo:

Puede suscribirse a nuestro boletín informativo por correo electrónico.  

• Categorías de datos recopilados: datos de identidad (nombre, apellidos) y datos de contacto (dirección de correo electrónico).
• Categoría de persona: usuarios
• Fundamento jurídico: su consentimiento obtenido a través de su suscripción al boletín informativo.
  

Puede darse de baja de este boletín informativo en cualquier momento haciendo clic en el enlace previsto a tal efecto que aparece en cada uno de los boletines.

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Para tramitar su respuesta a una oferta de empleo o una solicitud de contratación:

• Categorías de datos recopilados: datos de identidad (nombre, apellidos), datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono), información contenida en el currículum vitae y la carta de motivación (zona de comentarios libres).
• Categoría de personas: usuarios del sitio web
• Fundamento jurídico: medidas precontractuales adoptadas a petición suya.

Para tramitar su solicitud de reserva y vales regalo:

• Categorías de datos recopilados: datos de identidad (nombre, apellidos, país de residencia, dirección postal), de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono) y bancarios (número de tarjeta, criptograma, titular, fecha de caducidad).
• Categoría de persona: clientes
• Fundamento jurídico: medidas contractuales adoptadas a petición suya.

Para realizar operaciones estadísticas de frecuentación:

• Categorías de datos recopilados: datos de navegación (dirección IP).
• Categoría de personas: usuarios del sitio web
• Fundamento jurídico: su consentimiento al aceptar el almacenamiento de cookies estadísticas.
  

Al crear una cuenta:

• Categorías de datos recopilados: datos de conexión (contraseña) y de contacto (dirección de correo electrónico).
• Categoría de personas: usuarios del sitio web
• Fundamento jurídico: Su consentimiento.
  

¿Está obligado a facilitar sus datos personales?

Cuando realiza solicitudes específicas, como suscribirse a nuestro boletín informativo, el tratamiento de sus Datos es obligatorio. De hecho, no podemos procesar su suscripción sin tratar sus Datos (en particular, su dirección de correo electrónico).

Tenga en cuenta que cuando da su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, tiene la posibilidad de retirar dicho consentimiento en cualquier momento a través de la dirección específica reception@sxmconciergerie.com..

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¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Solo conservamos sus datos durante el tiempo necesario para llevar a cabo las operaciones para las que fueron recopilados, salvo cuando la ley establece un periodo de conservación diferente:

• Para realizar una solicitud de reserva u ofrecer un vale regalo: los datos se conservan durante 3 meses a partir del último contacto con el cliente.
• Para el formulario de contacto: los datos se conservan durante el tiempo que dura la tramitación de la solicitud y, a continuación, se eliminan inmediatamente.
• Para las solicitudes de contratación: los datos se conservan durante dos años en caso de no respuesta o rechazo. Tras la contratación, los datos se conservan durante la vigencia del contrato de trabajo y se destruyen dos años después del último contacto.
• Para la autenticación: los datos se conservan durante 1 año a partir de la última conexión.
• Para las estadísticas: los datos se conservan durante 13 meses y, posteriormente, se eliminan o se renueva el contacto.  

Usted reconoce que los Datos que nos comunica y que se almacenan en nuestros sistemas de información son exactos y constituyen una prueba de su identidad.

¿Con quién compartimos sus datos?

Los datos recopilados se comparten, en función de sus respectivas necesidades y de conformidad con los fines mencionados anteriormente, con:

• El personal de SXM CONCIERGERIE ;
• el personal de los servicios externos de explotación, reservas o entregas
• el personal de los servicios externos de gestión de candidaturas
• el personal de los servicios externos de alojamiento de nuestro sitio web
• el personal de los servicios externos de envío de correos electrónicos de confirmación tras los pedidos de productos/servicios o las solicitudes de reserva.

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¿Se envían sus datos fuera de la Unión Europea?

Podemos compartir algunos de sus Datos fuera de la Unión Europea con proveedores ubicados fuera de la Unión Europea. No obstante, cada transferencia está regulada por un mecanismo que garantiza una protección equivalente a la garantizada por la legislación de la Unión Europea.

Dado que el Sitio es accesible a través de Internet, su contenido y, por lo tanto, sus publicaciones, pueden ser accesibles fuera de la Unión Europea.

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¿Qué medidas de seguridad hemos tomado para protegerte?

Nos comprometemos a aplicar todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de sus datos personales.

Nuestros contratos con nuestros proveedores incluyen una sección dedicada a la protección de datos, de conformidad con la legislación aplicable.

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¿Cuáles son sus derechos?

De conformidad con la ley francesa de protección de datos y sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones legales impuestas a SXM CONCIERGERIE en el marco de su actividad, toda persona puede ejercer los siguientes derechos:

Usted puede:

• Solicitar una copia de los datos del contenido de su sesión, sus solicitudes de servicios, solicitudes de contratación: derecho de acceso.
• Corregir datos inexactos sobre usted: derecho de rectificación
• Solicitar la supresión de determinados datos que le conciernen; sin embargo, esta solicitud es incompatible con el tratamiento de su respuesta a una oferta de empleo. - Derecho de supresión.
• Oponerse a que tratemos sus datos; esta solicitud es incompatible con el tratamiento de su pedido de productos/servicioso su solicitud de reserva. Derecho de oposición.
• Decidir en cualquier momento retirar su consentimiento: derecho de retirada.
• Limitar el uso de sus datos mientras se tramita su solicitud : derecho a la limitación del tratamiento.
• Ejercer su derecho a la portabilidad, si procede.
  

Cuando se detecte una violación de datos que pueda suponer un riesgo elevado para sus derechos y libertades, se le informará de dicha violación lo antes posible.

Puede formular directrices relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus Datos Personales tras su fallecimiento, de conformidad con el artículo 85 de la ley 78-17, de 6 de enero de 1978.

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¿Cómo ejercer sus derechos?

Estos derechos y estas directrices pueden ejercerse y dirigirse por escrito a:

• por correo postal a la dirección: SXM CONCIERGERIE la Playa Orient Bay, 116 Parc Baie Orientale 97150 Saint Martin

o

• por vía electrónica: reception@sxmconciergerie.com

Para que podamos identificarle rápidamente y responderle, adjunte a su solicitud todos los elementos que permitan establecer su identidad (en particular, solicitud de presupuesto, solicitud de contacto, solicitud de inscripción o solicitud realizada directamente a través de su cuenta...). Le enviaremos una respuesta en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. En algunos casos, debido a la complejidad de la solicitud o al número de solicitudes, este plazo puede ampliarse a dos meses.

También puede ponerse en contacto con la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), autoridad reguladora encargada de velar por el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos personales en Francia, a través de Internet https://www.cnil.fr/fr/agir o por correo postal a la siguiente dirección: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX.

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Modificación de la presente Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política publicando una nueva versión en nuestro Sitio. Nos comprometemos a no reducir sustancialmente el nivel de confidencialidad de sus Datos sin informarle y obtener su consentimiento.

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Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre la Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

• por correo postal a la dirección: SXM CONCIERGERIE Hôtel la Playa Orient Bay, 116 Parc Baie Orientale 97150 Saint Martin

o

• Por vía electrónica: reception@sxmconciergerie.com

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